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乌鲁木齐市殡葬服务中心简介

来源:作者:admin点击量:11655时间:2018-05-23

乌鲁木齐市殡葬服务中心是乌鲁木齐市民政局具体负责殡葬工作的自收自支的事业单位,位于乌鲁木齐市高尔夫路119号,成立于1956年,原名市殡葬管理所,1993年改为市殡葬管理处,2006年改为现称。

乌鲁木齐市殡仪馆位于乌鲁木齐市天山区燕儿窝路472号,是市殡葬服务中心所属殡仪服务单位之一,建设于1969年,1970年投入使用,1993年和1996年两次扩建改造,现有占地面积200亩,建设面积12000平方米。在1996年和2003年分别通过国家二级殡仪馆和国家一级殡仪馆评定验收,是目前自治区唯一的国家一级殡仪馆。我馆先后获得自治区级文明单位、自治区职工职业道德建设十佳先进集体和市级花园式单位称号。2003年通过ISO9001:2008国际质量管理体系认证、2015被民政部授予全国民政行业标准化试点合格单位、全国殡葬改革示范单位、新疆维吾尔自治区标准化建设示范单位。

我馆的业务班组有业务接待部电话8524444、火化服务部8527365、守灵服务部8529849、骨灰安奉部8527861。

进入我馆,从上行道一路走来,树木葱绿,生机盎然。

设置在大门口左侧的是保安值班室,紧挨值班室的是职工食堂,食堂厨师有三人,均统一服装,持健康证上岗,为职工提供营养健康的午餐,节假日无休。食堂左侧是办公楼共2层,1楼为职工宿舍,2楼为办公区。

进入停车场就进入了我馆的殡仪业务区。在环形建筑的工作区里,最左边的平房为我馆的锅炉房,在冬季为我馆和烈士陵园供暖,供暖面积2万多平方米,在2016年获得三级安全标准化证书。

业务大楼共四层,一层为业务接待大厅,全馆所有的业务结算、发票开具、花圈及骨灰盒的销售都在这里办理,并办理礼厅、殡仪礼仪、鲜花、礼炮和摄像业务的预定及后续服务。

二、三楼为守灵服务部,共有16间不同规格的遗体守灵间,守灵部正式成立于2016年7月,经过全馆的不懈努力,守灵间使用率现达到60%。四楼为健身运动场所,供职工业余时使用,并开辟一片守灵部扎鲜花区域。

从业务楼一楼通道就进入了火化服务部的松鹤厅,松鹤厅为我馆最大的殡仪告别大厅,可容纳350人,其余的三个厅依次为长安厅、永安厅、静安厅,并配有相应的休息室和便民设施。火化服务部有96个格位的遗体冷藏柜和一个可储存四十多个遗体的冷藏间,以满足正常遗体使用及突发状况时遗体的存储。遗体火化炉有2台平板炉、2台捡灰炉,新配置了便捷、人性化的洗尸设备。切实满足了逝者家属的殡仪需求。

骨灰安奉部有两栋业务大楼,骨灰新楼特色重在从骨灰盒储存转变为骨灰盒安奉,重在对骨灰盒的祭奠,引导家属用在楼内电子祭祀产品代替到祭祀苑烧纸来寄存对逝者的哀思,开拓的是殡仪祭祀传统文化服务,新楼2017年10月1日投入使用。骨灰老楼是传统的骨灰盒寄存、保管,部分殡葬用品的销售。

焚烧炉建筑完成后经过多方测试,于2017年5月份正式投入使用,家属反映良好,遗物焚烧无污染,秩序井然。

我馆全年业务总收入2166万元,遗体火化量5129具,寄存骨灰盒4341个,骨灰盒寄存量占遗体火化量的84.63%。守灵服务部成立于2016年7月,守灵间的遗体存放量占遗体火化量的24.2%。

财务收入实行收支两条线,全额纳入预算管理,配套有大型停车场及祭祀场所,监控系统设备全覆盖,实行计算机网络信息传递和控制系统管理。我们全馆共有职工60名,事业编职工13名,合同制职工47名,本科学历8人,大专学历48人,大专学历以上人数占全馆总人数的93.3%。80-90后职工占职工总数的61.2%。

一、专业服务项目:

殡仪馆业务方面:我馆承接市区及周边城市的遗体接运,业务接待、殡葬用品销售、遗体冷冻、脱穿衣、防腐、整容整形、国际运尸、守灵、探视遗体、火化、骨灰寄存、祭祀服务。

二、特色亮点服务:

管理亮点:馆内管理制度完备,科学、规范,执行ISO9001:2008质量管理标准及标准化服务体系,确保服务流程的衔接。“丧主至上,服务第一”,是本馆坚持的服务宗旨。

公开服务项目,公开收费标准及其依据,主动接受群众监督。业务收入实行收支两条线管理制度,纳入非税收入管理体系,收费凭证统一使用《新疆维吾尔自治区非税收入一般缴款书》。

服务亮点:

(1)、我馆守灵部的家奠礼和敬拜仪式获得家属认可,骨灰新楼骨灰盒的祭祀、安奉殡仪业务及电话随访业务是我馆的新的业务增长点。

(2)、近年来,随着殡葬事业的发展,为满足广大群众的需求,我中心加大了服务设施升级改造力度,先后完成了告别厅、火化间等设施的改造,提高了服务档次及能力。业务接待人员走出柜台,实行“一对一”的服务,取得了良好的社会效益。

(3)、提供追悼会礼厅的鲜花布置、礼仪、摄像、头七祭祀、用鲜花代替纸钱的文明祭祀、守灵服务等。

(4)、为行动不便和因出差等原因无法到馆续存骨灰盒的丧主提供邮寄续费和免费回寄发票业务

三、社会公益服务项目:

1、为城镇低保户(限乌鲁木齐城区)减免平板炉火化费、

3年骨灰寄存费和遗体运输费90元,减免建国前老干部(1949年9月30日以前为准),烈士及五保户骨灰寄存费。

2、承担各区县无名尸、市儿童福利院、市养老福利院、市精神病福利院逝者遗体火化服务。

四、专业人员储备及近十年获得的专业技能大奖:

电工高级技师一名、遗体整容防腐专业技师三名、其他高、中、初级专业技术人员若干,全馆持证上岗率86.2%。

2008年1人荣获首届全国民政行业职业技能竞赛(殡仪服务员)优秀奖;2015年全国首届遗体火化师职业技能竞赛中2人分别获得遗体火化师一等奖、三等奖;2016年8月全国第二届殡仪服务员职业技能竞赛中2人获得殡仪服务员三等奖。 


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